Política de Cambios y Devoluciones

En nuestra tienda queremos que compres con total tranquilidad. Si el producto que recibiste no es lo que esperabas o tiene alguna falla, te garantizamos un proceso de cambio o devolución rápido y transparente.

⏱️ ¿De cuánto tiempo dispongo?

  • Para cambios: Tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste o retiraste tu compra.

  • Para devoluciones (arrepentimiento de compra): Tenés 10 días corridos desde la entrega para solicitar la devolución total de tu dinero, tal como lo establece la ley.

📋 Requisitos para realizarlo

Para que podamos procesar tu solicitud, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar sin uso, en el mismo estado en que lo recibiste.

  • Conservar su empaque original, etiquetas y todos sus accesorios (manuales, repuestos, etc.).

  • Presentar el comprobante de compra o número de pedido.

🛠️ ¿Cómo es el proceso?

  1. Contactanos: Envianos un mensaje a nuestro WhatsApp o un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución.

  2. Opciones de envío:

    • Podés realizar el cambio de forma gratuita acercándote a nuestro punto de retiro/local.

    • Si estás lejos, te gestionamos una etiqueta de envío para que lo dejes en la sucursal del correo más cercana.

  3. Resolución: Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, procedemos a enviarte el nuevo artículo o a realizar el reembolso del dinero de forma inmediata.